Auf die Kleinigkeiten kommt es an.
Die Summe daraus macht dann den Erfolg. Auch in der Kundengewinnung zeigen viele Touchpoints erst in Summe ihre Wirkung. Kontakte müssen gepflegt werden. Events besuchen ist eine Sache, die Kontakte danach pflegen eine andere. Dabei kommt es aber auf das richtige Maß an.
Die Summe an Kleinigkeiten macht den Unterschied.
Auch in der Konzeption und Umsetzung des Follow-up-Mailings: Ein Säckchen mit Büroklammern in Sigma-Form, angeheftet an einen Flyer und mit einem ganz persönlichen Anschreiben, soll den Erstkontakt in Erinnerung rufen und die Möglichkeit zu weiteren Gesprächen ebnen.